一、什么是海關(guān)失信企業(yè)？
《中華人民共和國(guó)海關(guān)注冊(cè)登記和備案企業(yè)信用管理辦法》（海關(guān)總署第251號(hào)令，以下簡(jiǎn)稱(chēng)《信用辦法》） 第二十二條 企業(yè)有下列情形之一的，海關(guān)認(rèn)定為失信企業(yè)：
（一）被海關(guān)偵查走私犯罪公安機(jī)構(gòu)立案?jìng)刹椴⒂伤痉C(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任的；
（二）構(gòu)成走私行為被海關(guān)行政處罰的；
（三）非報(bào)關(guān)企業(yè)1年內(nèi)違反海關(guān)的監(jiān)管規(guī)定被海關(guān)行政處罰的次數(shù)超過(guò)上年度報(bào)關(guān)單、進(jìn)出境備案清單、進(jìn)出境運(yùn)輸工具艙單等單證（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“相關(guān)單證”）總票數(shù)千分之一且被海關(guān)行政處罰金額累計(jì)超過(guò)100萬(wàn)元的；
報(bào)關(guān)企業(yè)1年內(nèi)違反海關(guān)的監(jiān)管規(guī)定被海關(guān)行政處罰的次數(shù)超過(guò)上年度相關(guān)單證總票數(shù)萬(wàn)分之五且被海關(guān)行政處罰金額累計(jì)超過(guò)30萬(wàn)元的；
上年度相關(guān)單證票數(shù)無(wú)法計(jì)算的，1年內(nèi)因違反海關(guān)的監(jiān)管規(guī)定被海關(guān)行政處罰，非報(bào)關(guān)企業(yè)處罰金額累計(jì)超過(guò)100萬(wàn)元、報(bào)關(guān)企業(yè)處罰金額累計(jì)超過(guò)30萬(wàn)元的；
（四）自繳納期限屆滿之日起超過(guò)3個(gè)月仍未繳納稅款的；
（五）自繳納期限屆滿之日起超過(guò)6個(gè)月仍未繳納罰款、沒(méi)收的違法所得和追繳的走私貨物、物品等值價(jià)款，并且超過(guò)1萬(wàn)元的；
（六）抗拒、阻礙海關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，被依法處罰的；
（七）向海關(guān)工作人員行賄，被處以罰款或者被依法追究刑事責(zé)任的；
（八）法律、行政法規(guī)、海關(guān)規(guī)章規(guī)定的其他情形。
二、什么是海關(guān)嚴(yán)重失信企業(yè)？
《信用辦法》第二十三條 失信企業(yè)存在下列情形的，海關(guān)依照法律、行政法規(guī)等有關(guān)規(guī)定實(shí)施聯(lián)合懲戒，將其列入嚴(yán)重失信主體名單：
（一）違反進(jìn)出口食品安全管理規(guī)定、進(jìn)出口化妝品監(jiān)督管理規(guī)定或者走私固體廢物被依法追究刑事責(zé)任的；
（二）非法進(jìn)口固體廢物被海關(guān)行政處罰金額超過(guò)250萬(wàn)元的。
三、萬(wàn)一成為了失信企業(yè)該怎么辦？
海關(guān)按照失信行為危害程度對(duì)失信企業(yè)分別設(shè)置了不同的修復(fù)條件：
未被列入嚴(yán)重失信主體名單的失信企業(yè)糾正失信行為，消除不良影響，并且符合下列條件的，可以向海關(guān)書(shū)面申請(qǐng)信用修復(fù)并提交相關(guān)證明材料：
（一）因構(gòu)成走私行為被海關(guān)行政處罰以及抗拒、阻礙海關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)，被依法處罰（《信用辦法》第二十二條第二項(xiàng)、第六項(xiàng)），被認(rèn)定為失信企業(yè)滿1年的；
（二）因存在違反海關(guān)的監(jiān)管規(guī)定被海關(guān)行政處罰的（《信用辦法》二十二條第三項(xiàng)），被認(rèn)定為失信企業(yè)滿6個(gè)月的；
（三）因存在超過(guò)規(guī)定期限尚未繳納稅款或相關(guān)罰沒(méi)款項(xiàng)（《信用辦法》第二十二條第四項(xiàng)、第五項(xiàng)），被認(rèn)定為失信企業(yè)滿3個(gè)月的。
1.企業(yè)申請(qǐng)信用修復(fù)辦理流程：
（一）提交申請(qǐng)
企業(yè)向海關(guān)書(shū)面申請(qǐng)信用修復(fù)并提交相關(guān)證明材料，填寫(xiě)《信用修復(fù)申請(qǐng)書(shū)》，準(zhǔn)確填寫(xiě)受理海關(guān)、企業(yè)相關(guān)基本信息、聯(lián)系方式、申請(qǐng)日期，并加蓋公章。
企業(yè)因存在《信用辦法》第二十二條第二項(xiàng)情形被認(rèn)定為失信企業(yè)滿1年的，或第二十二條第三項(xiàng)情形被認(rèn)定為失信企業(yè)滿6個(gè)月的企業(yè)，還需提供：
（1）行政處罰決定書(shū)
（2）行政處罰履行完畢的證明材料
企業(yè)因存在《信用辦法》第二十二條第六項(xiàng)情形被認(rèn)定為失信企業(yè)滿1年的，還需提供：
（1）行政處罰決定書(shū)
（2）行政處罰履行完畢的證明材料
（3）配合海關(guān)工作人員執(zhí)行職務(wù)的相關(guān)證明材料
企業(yè)因存在《信用辦法》第二十二條第四項(xiàng)情形被認(rèn)定為失信企業(yè)滿3個(gè)月的，還需提供：相關(guān)稅款繳納完畢的證明材料
企業(yè)因存在《信用辦法》第二十二條第五項(xiàng)情形被認(rèn)定為失信企業(yè)滿3個(gè)月的，還需提供：
（1）行政處罰決定書(shū)
（2）行政處罰履行完畢的證明材料
（3）配合海關(guān)工作人員執(zhí)行職務(wù)的相關(guān)證明材料
企業(yè)還應(yīng)提供相關(guān)整改情況，字?jǐn)?shù)較多可附頁(yè)。
（二）海關(guān)受理
企業(yè)提交的申請(qǐng)材料齊全且填寫(xiě)完整、規(guī)范的，海關(guān)接受企業(yè)信用修復(fù)申請(qǐng)，并出具《信用修復(fù)申請(qǐng)回執(zhí)》。
（三）作出決定
經(jīng)審核符合信用修復(fù)條件的，海關(guān)自收到企業(yè)信用修復(fù)申請(qǐng)之日起20日內(nèi)作出準(zhǔn)予信用修復(fù)決定。
2.注意事項(xiàng)
1）現(xiàn)場(chǎng)遞交材料
現(xiàn)場(chǎng)遞交申請(qǐng)書(shū)紙本申請(qǐng)材料原件，需加蓋公章，如授權(quán)委托，需提供授權(quán)委托書(shū)和經(jīng)辦人身份證件復(fù)印件。
材料齊全、填寫(xiě)完整、規(guī)范的，海關(guān)予以接受并制發(fā)受理回執(zhí)。
2）辦理地點(diǎn)：各直屬海關(guān)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。
3）咨詢(xún)電話：各直屬海關(guān)咨詢(xún)電話或12360海關(guān)熱線。
小貼士：
（1）失信企業(yè)連續(xù)2年未發(fā)生失信情形的，海關(guān)主動(dòng)對(duì)失信企業(yè)作出信用修復(fù)決定。
（2）被列入嚴(yán)重失信主體名單的失信企業(yè)連續(xù)2年未發(fā)生失信情形的，海關(guān)主動(dòng)將其移出嚴(yán)重失信主體名單并通報(bào)相關(guān)部門(mén)。
（3）法律、行政法規(guī)和黨中央、國(guó)務(wù)院政策文件明確規(guī)定不可修復(fù)的，海關(guān)不予信用修復(fù)。
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