“您好，我們近期在投標時被告知不符合條件，經(jīng)多次對接查詢，還發(fā)現(xiàn)了信用受損情況。這該怎么彌補？會不會一直影響我們的正常業(yè)務開展??？”近日，杭州市上城區(qū)湖濱街道區(qū)域發(fā)展辦接到了一通咨詢電話。得知情況后，湖濱街道為企服務專員第一時間聯(lián)系企業(yè)，向法人講解了信用修復的詳細流程，幫助其梳理需要準備的材料，強調(diào)注意事項，并添加微信以便后續(xù)跟進。
信用修復制度是社會信用體系建設的一個重要機制，是完善授信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒機制的重要環(huán)節(jié)，企業(yè)的信用情況也是轄區(qū)合法合規(guī)經(jīng)營的直接反映。近日，在上城區(qū)發(fā)改局和區(qū)為企服務中心的指導下，湖濱街道再摸排、重宣導、優(yōu)服務，點對點告知企業(yè)修復事宜?！笆虑拔覀円卜e極和企業(yè)告知預警過，但在業(yè)務開拓受阻前，企業(yè)也沒相關(guān)概念。有了這次經(jīng)驗后，我們也優(yōu)化了工作方法，以講解宣導為主，告知企業(yè)信用情況可能會在各個方面影響正常業(yè)務開展，督促企業(yè)及時糾正失信行為，助力企業(yè)有序健康發(fā)展?！焙I街道相關(guān)負責人表示。
點對點告知企業(yè)修復事宜。湖濱街道供圖
日前，該公司法人來訪湖濱街道，對街道的服務表達了感謝，“終于完成信用修復了，太感謝你們了，在經(jīng)過你們的指導服務后，我們?nèi)炀娃k理完成了?！?/p>
這只是湖濱街道日常工作的一個部分。據(jù)悉，湖濱街道正不斷優(yōu)化機制，聯(lián)合上城區(qū)為企服務中心等業(yè)務指導部門，做好企業(yè)信用修復以及經(jīng)營方面的服務。街道進行了內(nèi)部培訓，并安排專人輔導，做到為企答疑、悉心講解、面對面教學，同時也正強化合法合規(guī)宣傳，努力為企提升信用度與企業(yè)形象，保障企業(yè)的正常經(jīng)營，做好企業(yè)堅實的后盾。(葉佳琳、張蕓清、吳英杰)
售前咨詢專員