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近日，江蘇南通市民房女士查詢個人征信報告時意外發(fā)現(xiàn)，其職業(yè)信息一欄中竟然出現(xiàn) “專業(yè)XXX十年”的字樣。

如此具有侮辱性的信息緣何出現(xiàn)在個人征信報告上？對此，央行南通中心支行征信管理科科長姜文華解釋，央行征信系統(tǒng)是一個平臺，數(shù)據(jù)都是由相關金融接入機構(gòu)傳送，誰傳送誰負法律責任；當事人如有異議，可走征信異議處理程序。

那么，征信異議處理程序該如何走呢？《征信投訴辦理規(guī)程》已有詳細規(guī)定。

第一步：異議人向人民銀行分支機構(gòu)提供證據(jù)材料進行投訴受理登記；

第二步：人民銀行分支機構(gòu)對投訴進行取證與核查；

第三步：人民銀行分支機構(gòu)最長自收到異議之日起30日內(nèi)將投訴的處理與決定書面答復異議人。