來源：國家發(fā)改委 作者：企業(yè)信用修復(fù)
天津市認(rèn)真貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，深入推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，針對企業(yè)在辦理信用修復(fù)過程中經(jīng)常遇到的堵點、難點問題，創(chuàng)新工作措施，強(qiáng)化服務(wù)保障，提升服務(wù)質(zhì)效，得到企業(yè)廣泛好評。
一是以“數(shù)據(jù)多跑路”讓“企業(yè)少跑腿”。加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，將企業(yè)在信用修復(fù)過程中遇到的“多頭辦理、多次跑路，重復(fù)申請、流程不暢”等問題列入《為企業(yè)辦實事清單》，多次深入企業(yè)調(diào)研，多方聽取意見建議，印發(fā)《關(guān)于完善行政處罰信息信用修復(fù)機(jī)制 保障信用主體權(quán)益的通知》，實現(xiàn)行政處罰信息信用修復(fù)“一口受理、一網(wǎng)通辦”，即：由市發(fā)展改革部門一口受理全市企業(yè)的信用修復(fù)申請，通過信用網(wǎng)站統(tǒng)一辦理企業(yè)信用修復(fù)工作，修復(fù)結(jié)果在部門之間互認(rèn)、共享。
二是以“服務(wù)多貼心”讓“企業(yè)少費(fèi)心”。加大信用工作宣傳力度，強(qiáng)化正向引導(dǎo)，促進(jìn)廣大企業(yè)提升誠信意識和信用水平，幫助失信企業(yè)依法合規(guī)及時修復(fù)信用，降低消極影響。建立信用修復(fù)培訓(xùn)常態(tài)化工作機(jī)制，采用“線上+線下”授課、現(xiàn)場對接、交流咨詢等多種形式，開展公益性專題培訓(xùn)30多場，培訓(xùn)企業(yè)管理人員2000多人。在天津市公共信用中心和區(qū)級政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立信用服務(wù)窗口、信用修復(fù)咨詢臺，在信用中國（天津）網(wǎng)站公布受理電話，為企業(yè)提供便捷的政策咨詢、流程指導(dǎo)及信用修復(fù)服務(wù)，日均接待服務(wù)50人次。
三是以“機(jī)制多創(chuàng)新”讓“企業(yè)少等待”。探索建立“以評促用”的工作機(jī)制，將信用修復(fù)超期審核、未通過率等指標(biāo)納入對各區(qū)的信用狀況監(jiān)測，促進(jìn)提升審核效率，大幅縮短辦理時間。目前已實現(xiàn)區(qū)級初審不超過2個工作日，市級復(fù)審不超過1個工作日。遇到急需修復(fù)信用的企業(yè)，指定專人提供“一對一”咨詢和加急審核等服務(wù)。2021年，全市共受理行政處罰信息信用修復(fù)申請14316件，日均50件以上，較改革前增長200%，全市營商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化，企業(yè)“獲得感”顯著增強(qiáng)。
售前咨詢專員