在當前的征信市場,人民銀行征信系統(tǒng)仍是主流,我們一般所說的征信修復,主要是對人民銀行征信報告的修復。
然而官方給出的征信修復途徑比較單一,適用的情況也比較單一,處理的流程多、耗時長。
首先,申請方式單一。
根據(jù)中國人民銀行《個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫管理暫行辦法》規(guī)定:“個人認為本人信用報告中的信用信息存在錯誤時,可以通過所在地中國人民銀行征信管理部門或直接向征信服務中心提出書面異議申請”,這一表述表明,個人提出征信異議只能通過向人民銀行提出,處理方式較為單一。
其次,異議處理環(huán)節(jié)多、耗時長,較為麻煩。
根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第二十五條規(guī)定: “征信機構或者信息提供者收到異議,應當按照國務院征信業(yè)監(jiān)督管理部門的規(guī)定對相關信息作出存在異議的標注。
在實際操作中,僅有兩種途徑可以提出異議:
一是通過當?shù)厝嗣胥y行分支機構提出異議申請,二是通過數(shù)據(jù)發(fā)生機構的商業(yè)銀行提出異議申請。
通過當?shù)厝嗣胥y行分支機構提出異議的程序:金融消費者提出申請→由中國人民銀行分支機構進行齊備性審查→報至中國人民銀行征信中心→人民銀行征信中心內(nèi)部核查( 若能確認數(shù)據(jù)錯誤后直接修改)→轉至數(shù)據(jù)發(fā)生的商業(yè)銀行總行核查→商業(yè)銀行分支機構核查→向商業(yè)銀行總行上報修改申請→商業(yè)銀行總行上報修改報文→中國人民銀行征信中心更正→中國人民銀行分支機構反饋金融消費者,共 10 個環(huán)節(jié),通常歷時一個多月。
由于異議處理程序復雜、周期長,侵犯金融消費者合法權益的行為難以及時得到糾正。