韓女士在杭州福鳥顧家找育兒嫂
對(duì)方陸續(xù)推薦了五位
韓女士都不滿意
要求退回服務(wù)費(fèi)
韓女士：我們9月份在福鳥顧家那邊找了一個(gè)育兒嫂，但是他們連續(xù)給我們換了五個(gè)育兒嫂，我們覺得他們都沒有到達(dá)育兒嫂的標(biāo)準(zhǔn)。我們要求福鳥顧家給我們退回服務(wù)費(fèi)，但是他們不愿意。
按照韓女士的說法
她只是想找個(gè)能把孩子帶好的育兒嫂
但幾個(gè)育兒嫂的工作狀態(tài)
都很讓她感覺氣憤
廣告韓女士：第一個(gè)阿姨是九月份找的，在我們這就做了十幾天，這個(gè)阿姨在寶寶趴著睡的時(shí)候，管自己走開，洗衣機(jī)也壞了，因?yàn)榘⒁滔矚g在洗衣機(jī)的面板上搓衣服；第二個(gè)阿姨她只干了三天，因?yàn)檫@個(gè)阿姨是被限制高消費(fèi)的；第三個(gè)阿姨是喜歡跟寶寶睡小床；第四個(gè)阿姨把我們的電飯煲都燒焦了；第五個(gè)阿姨沒經(jīng)過我們的同意，就讓寶寶趴著睡，趴睡的時(shí)候，阿姨不是背對(duì)著寶寶就是玩手機(jī)。
韓女士說自己是在大眾點(diǎn)評(píng)上
挑選的這家中介
看下面的評(píng)價(jià)都不錯(cuò)
服務(wù)合同寫明
服務(wù)期限從2023年9月16日
至2024年9月15日
每個(gè)自然周休息1天
服務(wù)類型是住家型
甲方向丙方福鳥顧家
支付服務(wù)費(fèi)7000元
福鳥顧家為甲方介紹服務(wù)人員
甲方準(zhǔn)時(shí)支付乙方
也就是育兒嫂每月7500元報(bào)酬
韓女士：我覺得他們并沒有給我推薦一個(gè)合格專業(yè)的阿姨，我要求他們退還給我們?nèi)康姆?wù)費(fèi)用。
韓女士提供了
第二位育兒嫂的背調(diào)記錄
這個(gè)問題最讓她難以接受
福鳥顧家的門店
在杭州拱墅區(qū)鳳起路國都商務(wù)大廈
現(xiàn)場(chǎng)韓女士提出了
對(duì)五個(gè)育兒嫂專業(yè)能力的質(zhì)疑
并且強(qiáng)調(diào)第二個(gè)育兒嫂的背調(diào)問題
福鳥顧家的董老板出面進(jìn)行了溝通
福鳥顧家平臺(tái) 董老板：因?yàn)槲医裉斓拇_是了解得比較淺，今天時(shí)間有限，包括主管也不在，等我把事情經(jīng)過了解清楚之后，通過一個(gè)比較正面的方式給到一個(gè)回復(fù)。
福鳥顧家方面
后來提供了一張聊天記錄
他說因?yàn)楸痴{(diào)記錄這個(gè)問題
當(dāng)時(shí)提出了辦理全額退款的解決方式
后面韓女士選擇繼續(xù)服務(wù)
至于其他幾位阿姨的情況
他們還在了解
目前公司同意退還部分服務(wù)費(fèi)
這和韓女士要求的全額退款有差距
雙方還在協(xié)商
（1818黃金眼）
售前咨詢專員