回復“咨詢”聯(lián)系李雄偉
咨詢服務 丨金融 / 財稅/法務 編輯 / 李雄偉
這是小偉咨詢公眾號的第235篇原創(chuàng)文章
文 | 會融集團創(chuàng)始合伙人 李雄偉
在這個嚴征信的時代，我們大家都應該珍愛信譽財富，小偉之前寫過關(guān)于征信解讀相關(guān)文章也提到過當我們的個人征信報告發(fā)現(xiàn)有誤時，是有權(quán)向征信機構(gòu)提出“征信異議”，征信機構(gòu)或銀行需要進行核查和處理，有錯誤的地方也會及時進行更正；
那么，我們個人“征信異議處理”到底應該怎么操作呢？今天小偉就跟大家好好分享一下：
1、兩種異議申請方式
根據(jù)《金融信用信息基礎數(shù)據(jù)庫個人征信異議處理業(yè)務規(guī)程》規(guī)定：個人認為信用報告信息存在錯誤、遺漏，可以親自或委托代理人向征信中心，征信分中心提出異議申請；
第一種：本人提出異議申請
個人向征信中心，征信分中心提出異議申請的，應提供本人有效身份證件原件供查驗，同時填寫《個人征信異議申請表》，并留有效身份證復印件備查；
有效身份證件包括：身份證（第二代身份證需復印正反兩面），軍官證、士兵證、護照、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣同胞來往內(nèi)地通行證、外國人居留證等；
第二種：委托他人提出異議申請
委托他人代理提出異議申請的，代理人應提供委托人和代理的有效身份證件原件，《授權(quán)委托書》原件供查驗，同時填寫《個人征信異議申請表》并留委托人和代理的有效身份證件復印件，《授權(quán)委托書》原件備查；
另外可以自備填寫完成《個人征信異議申請表》、《授權(quán)委托書》；
2、受理異議申請的征信分中心
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3、征信異議處理的流程
征信中心受理異議申請后，將聯(lián)系提供異議信息的商業(yè)銀行進行核查，并于受理異議申請后的20日內(nèi)回復異議申請人，到規(guī)定的20日后，異議申請人可以到征信分中心領(lǐng)域回復函；
4、能申請征信異議的種類
1、認為某筆貸款或信用卡并非本人申請，典型的有以下幾種情況：他人冒用或盜用個人身份信息獲取貸款或信用卡；信用卡為單位或朋友替?zhèn)€人辦理的，但信用卡并沒有送到個人手上，自己也忘記是否辦理過貸款或信用卡；
2、人為貸款或信用卡的逾期記錄與實際情況不符；
3、身份、居住、職業(yè)等個人基礎信息與實際情況不符；
4、對擔保信息有異議，一般存在以下幾種情況：個人的親戚或朋友以個人的名義辦理了擔保手續(xù)，個人忘記或根本不知道，個人自己報關(guān)證件不善，導致他人冒用；5、《個人征信異議申請表》填寫注意事項
1、除了接受機構(gòu)填寫的內(nèi)容之外，異議申請人必須按照要求填寫表格中各必填項；
2、“異議描述”項必須包含以下內(nèi)容：
①明確描述異議所涉及的業(yè)務，以便于征信中心準確定位異議信息，例如信用卡信息發(fā)生異議時應描述發(fā)卡機構(gòu)名稱，卡類型，開戶日期和信用額度，貸款信息發(fā)生異議時應描述貸款機構(gòu)名稱、貸款種類、貸款發(fā)放日期和貸款合同金額；
②明確認為存在錯過的數(shù)據(jù)項；
③明確填寫異議申請人電話號碼或手機號碼，以確保異議處理人員必要時取得聯(lián)系；
“個人征信異議處理”常見問題
1、征信異議處理是否收費：
答案：不收費；
2、對于“征信異議處理”結(jié)果不滿意怎么辦？
答案：您可采取以下三種處理方式
一是聲明：您可以向征信中心申請在信用卡報告中添加“本人聲明”，說明情況；
二是投訴：您可以向當?shù)厝嗣胥y行征信管理部門或金融消費者權(quán)益保護部門投訴，一般能在30日以內(nèi)收到反饋結(jié)果；
三是訴訟：您可以向管轄權(quán)的法院起訴，通過司法程序解決相關(guān)訴求；
小偉總結(jié)：對于我們利益我們有權(quán)去維護，對于征信數(shù)據(jù)存在異議都是可以進行申請，并不是數(shù)據(jù)就是事實，也可能有錯誤的，每半年可以打印一份征信報告，時刻了解自己當前的征信數(shù)據(jù)情況，避免造成不必要的損失；
注意：同一銀行不同網(wǎng)點不同銀行老師，由于指標壓力、業(yè)務熟練度、風險評估角度等不同因素會導致準入條件、過件率和利率的不同。本方案僅限參考小偉實測過的支行網(wǎng)點，如有異議歡迎補充指正。也歡迎企業(yè)主、銀行老師交流學習。
售前咨詢專員